A SAMP preza pela qualidade das peças e satisfação das nossas clientes, por esse motivo criamos uma política de acordo com a legislação vigente.
Vamos às regras?
Você deverá solicitar a troca/devolução no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento das peças.
As peças não podem apresentar indícios/sinais de uso.
As peças devem estar com as tags, etiquetas e demais acessórios (se houver).
O produto deverá ser enviado na embalagem original, acompanhado com a declaração de conteúdo.
Não efetuamos a troca nesses casos:
Peças com indício de uso.
Sem tag, etiqueta e demais acessórios (se houver).
Lavagem inadequada (se atentem às instruções de lavagem).
Peças de promoção!
Como solicito a troca?
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca.
Me arrependi e quero devolver, o que faço?
Nos esforçamos muito para que isso não aconteça, mas caso ocorra, envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos.
