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Trocas e Devoluções

A  SAMP preza pela qualidade das peças e satisfação das nossas clientes, por esse motivo criamos uma política de acordo com a legislação vigente.

 

Vamos às regras?

  • Você deverá solicitar a troca/devolução no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento das peças.

  • As peças não podem apresentar indícios/sinais de uso.

  • As peças devem estar com as tags, etiquetas e demais acessórios (se houver).

  •  O produto deverá ser enviado na embalagem original, acompanhado com a declaração de conteúdo.

 

Não efetuamos a troca nesses casos:

  • Peças com indício de uso.

  • Sem tag, etiqueta e demais acessórios (se houver).

  • Lavagem inadequada (se atentem às instruções de lavagem).

  • Peças em promoção!

 

Como solicito a troca?

Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca.

 

Me arrependi e quero devolver, o que faço?

Nos esforçamos muito para que isso não aconteça, mas caso ocorra, envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos.